الأسئلة الشائعة

يمكنك تقديم طلبك بسهولة من خلال:

• تصفح منتجاتنا واختيار ما يناسبك
• إضافة المنتجات إلى سلة التسوق
• إكمال عملية الدفع بأمان
• ستصلك رسالة تأكيد فوراً

داخل الرياض: 1-2 يوم عمل

المدن الرئيسية: 2-4 أيام عمل

باقي المناطق: 3-7 أيام عمل

📱 ستصلك رسالة نصية بتفاصيل الشحن

نوفر طرق دفع متنوعة لراحتكم:

• 💳 البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستركارد)
• 📱 مدى
• 💵 الدفع عند الاستلام
• 🏦 التحويل البنكي

✅ جميع المعاملات آمنة ومشفرة

مدة الإرجاع: 14 يوم من تاريخ الاستلام

شروط الإرجاع:

• المنتج في حالته الأصلية
• عدم استخدام المنتج
• وجود الفاتورة الأصلية

⚠️ تكلفة الشحن على العميل في حالة الإرجاع

يمكنك تتبع طلبك بعدة طرق:

• 📧 رابط التتبع في البريد الإلكتروني
• 📱 رسالة نصية برقم التتبع
• ☎️ الاتصال بخدمة العملاء

💡 ستصلك تحديثات فورية عن حالة الطلب

نعم! نقدم خدمة التركيب للمنتجات التالية:

• الجلسات الخارجية الكبيرة
• طاولات الطعام
• الأثاث المعقد

💰 رسوم التركيب تختلف حسب نوع المنتج والموقع

نعم! جميع منتجاتنا مضمونة:

• 🪑 الكراسي والطاولات: سنة واحدة
• 🛋️ الجلسات الخارجية: سنتان
• 🧵 الأقمشة والوسائد: 6 أشهر

⚠️ الضمان لا يشمل سوء الاستخدام أو العوامل الجوية القاسية

نعم! أثاثنا الخارجي مصمم خصيصاً لمقاومة:

• ☀️ أشعة الشمس والحرارة العالية
• 🌧️ الأمطار والرطوبة
• 💨 الرياح والغبار

💡 ننصح باستخدام الأغطية الواقية لإطالة عمر المنتج

يمكنكم التواصل معنا عبر:

• 📞 الهاتف: +966 XX XXX XXXX
• 📱 واتساب: نفس الرقم
• ✉️ البريد الإلكتروني: info@jalasathome.com

🕒 ساعات العمل: السبت - الخميس (9 ص - 9 م)