شروط الخدمة
شروط الخدمة
آخر تحديث: ديسمبر 2024
مرحباً بكم في متجر جلسات. باستخدام موقعنا وخدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
📋 تعريفات أساسية
- المتجر: متجر جلسات (www.jalasathome.com)
- العميل: أي شخص يستخدم الموقع أو يشتري منتجاتنا
- المنتجات: جميع السلع المعروضة في المتجر
- الخدمات: جميع الخدمات المقدمة من المتجر
- الطلب: طلب شراء منتج أو خدمة
✅ قبول الشروط
باستخدام موقعنا أو شراء منتجاتنا، فإنكم:
- توافقون على جميع الشروط والأحكام
- تؤكدون أن عمركم 18 عاماً أو أكثر
- تتحملون المسؤولية الكاملة عن استخدام الموقع
- تلتزمون بالقوانين المحلية والدولية
🛒 الطلبات والمشتريات
📝 تقديم الطلب
- جميع الطلبات تخضع للمراجعة والموافقة
- نحتفظ بالحق في رفض أي طلب
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
- تأكيد الطلب يعني قبول السعر المعروض
💳 الدفع
- الدفع مطلوب عند تأكيد الطلب
- نقبل البطاقات الائتمانية ومدى
- جميع المعاملات آمنة ومشفرة
- فشل الدفع يؤدي لإلغاء الطلب
📦 التوفر
- جميع المنتجات متوفرة حسب المخزون
- قد تختلف الألوان عن الصور
- نخطركم في حالة عدم التوفر
- يمكن استبدال المنتج بمنتج مماثل
🚚 الشحن
- أوقات التوصيل تقديرية وليست مضمونة
- رسوم الشحن تُحسب حسب الموقع
- العميل مسؤول عن استلام الطلب
- التأخير بسبب الظروف الخارجة عن سيطرتنا
🔄 الإرجاع والاستبدال
شروط الإرجاع:
- المدة: 14 يوم من تاريخ الاستلام
- الحالة: المنتج في حالته الأصلية
- التغليف: العبوة الأصلية مع جميع الملحقات
- الاستخدام: عدم استخدام المنتج
- الفاتورة: وجود الفاتورة الأصلية
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
- المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب
- المنتجات التي تم استخدامها أو تلفت
- الوسائد والأقمشة لأسباب صحية
- المنتجات المعروضة بخصم أكثر من 50%
🛡️ الضمان والمسؤولية
⚖️
الضمان المحدود
ضمان ضد عيوب التصنيع فقط
🚫
استثناءات الضمان
سوء الاستخدام والعوامل الجوية
⚠️
حدود المسؤولية
لا نتحمل الأضرار غير المباشرة
💻 استخدام الموقع
الاستخدام المسموح:
- تصفح المنتجات وتقديم الطلبات
- قراءة المعلومات والمراجعات
- التواصل مع خدمة العملاء
- مشاركة المحتوى بطريقة قانونية
الاستخدام المحظور:
- نسخ أو سرقة المحتوى أو الصور
- استخدام الموقع لأغراض غير قانونية
- محاولة اختراق أو تعطيل الموقع
- إرسال فيروسات أو برامج ضارة
- انتحال الشخصية أو تقديم معلومات كاذبة
📝 الملكية الفكرية
جميع المحتويات في هذا الموقع محمية بحقوق الطبع والنشر:
- النصوص والصور والتصاميم
- الشعارات والعلامات التجارية
- البرمجيات والتطبيقات
- قواعد البيانات والمعلومات
أي استخدام غير مصرح به يعرضكم للمساءلة القانونية
🔒 الخصوصية والبيانات
نلتزم بحماية خصوصيتكم وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا:
- جمع البيانات الضرورية فقط
- حماية المعلومات بأعلى معايير الأمان
- عدم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
- احترام حقوقكم في الخصوصية
⚖️ القانون المطبق
- تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية
- أي نزاع يُحل عبر المحاكم السعودية المختصة
- اللغة العربية هي المرجع في تفسير الشروط
- في حالة التعارض، النص العربي هو المعتمد
🔄 تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت:
- سنخطركم بالتعديلات المهمة
- التعديلات تسري من تاريخ النشر
- استمرار الاستخدام يعني قبول التعديلات
- يُنصح بمراجعة الشروط دورياً
📞 التواصل
لأي استفسارات حول شروط الخدمة:
- 📧 البريد الإلكتروني: legal@jalasathome.com
- 📞 الهاتف: +966500510823
- 📍 العنوان: المملكة العربية السعودية
- 🕒 ساعات العمل: السبت - الخميس (9 ص - 9 م)
شكراً لاختياركم متجر جلسات
نتطلع لخدمتكم وفقاً لأعلى معايير الجودة والاحترافية