شروط الخدمة

شروط الخدمة

آخر تحديث: ديسمبر 2024

مرحباً بكم في متجر جلسات. باستخدام موقعنا وخدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

📋 تعريفات أساسية

  • المتجر: متجر جلسات (www.jalasathome.com)
  • العميل: أي شخص يستخدم الموقع أو يشتري منتجاتنا
  • المنتجات: جميع السلع المعروضة في المتجر
  • الخدمات: جميع الخدمات المقدمة من المتجر
  • الطلب: طلب شراء منتج أو خدمة

✅ قبول الشروط

باستخدام موقعنا أو شراء منتجاتنا، فإنكم:

  • توافقون على جميع الشروط والأحكام
  • تؤكدون أن عمركم 18 عاماً أو أكثر
  • تتحملون المسؤولية الكاملة عن استخدام الموقع
  • تلتزمون بالقوانين المحلية والدولية

🛒 الطلبات والمشتريات

📝 تقديم الطلب

  • جميع الطلبات تخضع للمراجعة والموافقة
  • نحتفظ بالحق في رفض أي طلب
  • الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
  • تأكيد الطلب يعني قبول السعر المعروض

💳 الدفع

  • الدفع مطلوب عند تأكيد الطلب
  • نقبل البطاقات الائتمانية ومدى
  • جميع المعاملات آمنة ومشفرة
  • فشل الدفع يؤدي لإلغاء الطلب

📦 التوفر

  • جميع المنتجات متوفرة حسب المخزون
  • قد تختلف الألوان عن الصور
  • نخطركم في حالة عدم التوفر
  • يمكن استبدال المنتج بمنتج مماثل

🚚 الشحن

  • أوقات التوصيل تقديرية وليست مضمونة
  • رسوم الشحن تُحسب حسب الموقع
  • العميل مسؤول عن استلام الطلب
  • التأخير بسبب الظروف الخارجة عن سيطرتنا

🔄 الإرجاع والاستبدال

شروط الإرجاع:

  • المدة: 14 يوم من تاريخ الاستلام
  • الحالة: المنتج في حالته الأصلية
  • التغليف: العبوة الأصلية مع جميع الملحقات
  • الاستخدام: عدم استخدام المنتج
  • الفاتورة: وجود الفاتورة الأصلية

المنتجات غير القابلة للإرجاع:

  • المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب
  • المنتجات التي تم استخدامها أو تلفت
  • الوسائد والأقمشة لأسباب صحية
  • المنتجات المعروضة بخصم أكثر من 50%

🛡️ الضمان والمسؤولية

⚖️

الضمان المحدود

ضمان ضد عيوب التصنيع فقط

🚫

استثناءات الضمان

سوء الاستخدام والعوامل الجوية

⚠️

حدود المسؤولية

لا نتحمل الأضرار غير المباشرة

💻 استخدام الموقع

الاستخدام المسموح:

  • تصفح المنتجات وتقديم الطلبات
  • قراءة المعلومات والمراجعات
  • التواصل مع خدمة العملاء
  • مشاركة المحتوى بطريقة قانونية

الاستخدام المحظور:

  • نسخ أو سرقة المحتوى أو الصور
  • استخدام الموقع لأغراض غير قانونية
  • محاولة اختراق أو تعطيل الموقع
  • إرسال فيروسات أو برامج ضارة
  • انتحال الشخصية أو تقديم معلومات كاذبة

📝 الملكية الفكرية

جميع المحتويات في هذا الموقع محمية بحقوق الطبع والنشر:

  • النصوص والصور والتصاميم
  • الشعارات والعلامات التجارية
  • البرمجيات والتطبيقات
  • قواعد البيانات والمعلومات

أي استخدام غير مصرح به يعرضكم للمساءلة القانونية

🔒 الخصوصية والبيانات

نلتزم بحماية خصوصيتكم وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا:

  • جمع البيانات الضرورية فقط
  • حماية المعلومات بأعلى معايير الأمان
  • عدم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
  • احترام حقوقكم في الخصوصية

⚖️ القانون المطبق

  • تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية
  • أي نزاع يُحل عبر المحاكم السعودية المختصة
  • اللغة العربية هي المرجع في تفسير الشروط
  • في حالة التعارض، النص العربي هو المعتمد

🔄 تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت:

  • سنخطركم بالتعديلات المهمة
  • التعديلات تسري من تاريخ النشر
  • استمرار الاستخدام يعني قبول التعديلات
  • يُنصح بمراجعة الشروط دورياً

📞 التواصل

لأي استفسارات حول شروط الخدمة:

  • 📧 البريد الإلكتروني: legal@jalasathome.com
  • 📞 الهاتف: +966500510823
  • 📍 العنوان: المملكة العربية السعودية
  • 🕒 ساعات العمل: السبت - الخميس (9 ص - 9 م)

شكراً لاختياركم متجر جلسات

نتطلع لخدمتكم وفقاً لأعلى معايير الجودة والاحترافية