الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

إعلانات على أكثر من الأسئلة وأخيرا حول منتجاتنا وخدماتنا في متجر الجلسات

🛒 كيف يمكنني تقديم طلب؟

يمكنك تقديم الاشياء بسهولة من خلال:

  • تسويق منتجاتنا ما يناسبك
  • إضافة المنتجات إلى سلة التسوق
  • عملية الدفع آمنة
  • ستصلك رسالة مؤكدة على الفور
🚚 ما هي مدة التوصيل؟

داخل الرياض: 1-2 يوم عمل

المدن الرئيسية: 2-4 أيام العمل

بقية المناطق: 3-7 أيام العمل

📱 ستصلك رسالة نصية بتفاصيلها

💰 ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نوفر طرق دفع متنوعة لراحتكم:

  • 💳 البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستركارد)
  • 📱 مدى
  • 💵 الدفع عند الاستلام
  • 🏦 المتحول البنكي

✅ جميع المعاملات آمنة وشفرة

🔄 ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟

مدة الإرجاع: 14 يوم من تاريخ الاستلام

شروط الإرجاع:

  • المنتج بحالة أصلية
  • عدم استخدام المنتجات
  • وجود أصلية

⚠️ تكلفة الشحن على العميل في حالة الإرجاع

📦 كيف يمكنني تتبع الطلب؟

يمكنك تتبع الأسئلة التالية:

  • 📧 رابط التتبع في البريد الإلكتروني
  • 📱 رسالة نصية برقم التتبع
  • ☎️الاتصال بخدمة العملاء

💡 ستصلك تحديثات فورية عن حالة الطلب

🛠️ هل تقدمون خدمة التركيب؟

نعم! نقدم خدمة المنتجات التالية:

  • فئات خارجية
  • طاولات الطعام
  • الأثاث المعقد

💰 رسوم التركيب تختلف حسب نوع المنتج والموقع

🛡️ هل يوجد ضمان على المنتجات؟

نعم! جميع منتجاتنا المادة:

  • 🪑 كراسي والطاولات: سنة واحدة
  • 🛋️ الجلسات الخارجية: سنتان
  • 🧵 الأقمشة والوسائد: 6 أشهر

⚠️ ضمان عدم تضمين سوء الاستخدام أو عامل الرسم

🌧️ هل الأثاث الخارجي مقاوم للعوامل الجوية؟

نعم! أثاثنا الخارجي مصمم لمقاومة:

  • ☀️أبحاث الشمس والحرارة
  • 🌧️ الأمطار والرطوبة
  • 💨الرياح والغبار

💡 لا ننصح باستخدام الواقي الذكري لإطالة عمر المنتج

📞 كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

لنتمكن من التواصل معنا عبر:

  • 📞 الهاتف: +966 XX XXX XXXX
  • 📱 واتساب: نفس الرقم
  • ✉️ البريد الإلكتروني: info@jalasathome.com

🕒 ساعات العمل: السبت - الخميس (٩ ص - ٩ م)

لم تجد إجابة لسؤالك؟

فريق خدمة العملاء جاهز للمساعدة في أي وقت