الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
إعلانات على أكثر من الأسئلة وأخيرا حول منتجاتنا وخدماتنا في متجر الجلسات
🛒 كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنك تقديم الاشياء بسهولة من خلال:
- تسويق منتجاتنا ما يناسبك
- إضافة المنتجات إلى سلة التسوق
- عملية الدفع آمنة
- ستصلك رسالة مؤكدة على الفور
🚚 ما هي مدة التوصيل؟
داخل الرياض: 1-2 يوم عمل
المدن الرئيسية: 2-4 أيام العمل
بقية المناطق: 3-7 أيام العمل
📱 ستصلك رسالة نصية بتفاصيلها
💰 ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر طرق دفع متنوعة لراحتكم:
- 💳 البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستركارد)
- 📱 مدى
- 💵 الدفع عند الاستلام
- 🏦 المتحول البنكي
✅ جميع المعاملات آمنة وشفرة
🔄 ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟
مدة الإرجاع: 14 يوم من تاريخ الاستلام
شروط الإرجاع:
- المنتج بحالة أصلية
- عدم استخدام المنتجات
- وجود أصلية
⚠️ تكلفة الشحن على العميل في حالة الإرجاع
📦 كيف يمكنني تتبع الطلب؟
يمكنك تتبع الأسئلة التالية:
- 📧 رابط التتبع في البريد الإلكتروني
- 📱 رسالة نصية برقم التتبع
- ☎️الاتصال بخدمة العملاء
💡 ستصلك تحديثات فورية عن حالة الطلب
🛠️ هل تقدمون خدمة التركيب؟
نعم! نقدم خدمة المنتجات التالية:
- فئات خارجية
- طاولات الطعام
- الأثاث المعقد
💰 رسوم التركيب تختلف حسب نوع المنتج والموقع
🛡️ هل يوجد ضمان على المنتجات؟
نعم! جميع منتجاتنا المادة:
- 🪑 كراسي والطاولات: سنة واحدة
- 🛋️ الجلسات الخارجية: سنتان
- 🧵 الأقمشة والوسائد: 6 أشهر
⚠️ ضمان عدم تضمين سوء الاستخدام أو عامل الرسم
🌧️ هل الأثاث الخارجي مقاوم للعوامل الجوية؟
نعم! أثاثنا الخارجي مصمم لمقاومة:
- ☀️أبحاث الشمس والحرارة
- 🌧️ الأمطار والرطوبة
- 💨الرياح والغبار
💡 لا ننصح باستخدام الواقي الذكري لإطالة عمر المنتج
📞 كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
لنتمكن من التواصل معنا عبر:
- 📞 الهاتف: +966 XX XXX XXXX
- 📱 واتساب: نفس الرقم
- ✉️ البريد الإلكتروني: info@jalasathome.com
🕒 ساعات العمل: السبت - الخميس (٩ ص - ٩ م)