اتصال
تواصل معنا
نحن في متجر جلسات المنزل نسعد دائماً بالتواصل معكم والإجابة على جميع استفساراتكم. سواء كان لديك سؤال عن منتج معين، أو تحتاج استشارة لديكور منزلك، أو مساعدة بخصوص طلبك، فريقنا المتخصص جاهز لخدمتك.
1. طرق التواصل المباشر
البريد الإلكتروني:
info@jalasathome.com
للاستفسارات التالية:
- الاستفسارات العامة عن المنتجات
- الدعم الفني ومساعدة الطلبات
- طلبات الشراكة والتعاون
- الشكاوى والاقتراحات
- طلبات الفواتير والمحاسبة
وقت الاستجابة: نسعى للرد خلال 24 ساعة عمل
الهاتف:
0555028339
خدمات الهاتف:
- التحدث مباشرة مع خدمة العملاء
- استشارات فورية حول المنتجات
- متابعة حالة الطلبات
- حل المشاكل العاجلة
- طلبات التوصيل والتركيب
ساعات العمل:
السبت - الخميس: 9:00 ص - 9:00 م
الجمعة: مغلق
العطل الرسمية: مغلق
واتساب:
0555028339
مميزات التواصل عبر واتساب:
- رد سريع ومباشر
- إرسال صور المنتجات والاستفسار عنها
- متابعة الطلبات بسهولة
- استشارات مجانية
- عروض وخصومات حصرية
2. مواقع التواصل الاجتماعي
تابعنا على منصات التواصل الاجتماعي للحصول على:
- آخر المنتجات والتصاميم
- عروض وخصومات حصرية
- نصائح للديكور والأثاث الخارجي
- قصص نجاح العملاء
- مسابقات وجوائز
انستغرام: @jalasathome
- صور يومية للمنتجات
- أفكار ديكور ملهمة
- قصص العملاء
- عروض فلاش
تويتر (X): @jalasathome
- أخبار المتجر
- نصائح سريعة
- خدمة العملاء
- إعلانات العروض
فيسبوك: متجر جلسات المنزل
- مجتمع العملاء
- مشاركة التجارب
- فعاليات ومسابقات
- دعم شامل
3. العنوان والموقع
العنوان الكامل:
شارع شكيب أرسلان
حي الصناعية
الرياض 12871
المملكة العربية السعودية
معلومات إضافية:
- موقف سيارات متاح
- سهولة الوصول من الطرق الرئيسية
- قريب من معالم مشهورة في حي الصناعية
- إمكانية الزيارة والمعاينة (بموعد مسبق)
4. أوقات الخدمة
ساعات العمل:
السبت: 9:00 ص - 9:00 م
الأحد: 9:00 ص - 9:00 م
الاثنين: 9:00 ص - 9:00 م
الثلاثاء: 9:00 ص - 9:00 م
الأربعاء: 9:00 ص - 9:00 م
الخميس: 9:00 ص - 9:00 م
الجمعة: مغلق
العطل الرسمية:
- عيد الفطر
- عيد الأضحى
- اليوم الوطني
- يوم التأسيس
خدمة الطوارئ:
للطلبات العاجلة أو المشاكل الطارئة، يمكنكم التواصل عبر واتساب في أي وقت وسنرد عليكم في أقرب وقت ممكن.
5. أنواع الاستفسارات
استفسارات المنتجات:
- مواصفات وأبعاد المنتجات
- توفر الألوان والأحجام
- أسعار وعروض خاصة
- نصائح الاختيار والتنسيق
خدمة ما بعد البيع:
- متابعة الطلبات
- مشاكل الشحن والتوصيل
- الإرجاع والاستبدال
- الضمان والصيانة
الاستشارات المجانية:
- تصميم المساحات الخارجية
- اختيار الألوان المناسبة
- تنسيق الأثاث
- نصائح العناية والصيانة
6. التزامنا تجاهكم
وعودنا لكم:
- رد سريع على جميع الاستفسارات
- خدمة عملاء مهنية ومتخصصة
- حلول مبتكرة لجميع احتياجاتكم
- متابعة مستمرة حتى رضاكم التام
جودة الخدمة:
- فريق مدرب ومؤهل
- معرفة عميقة بالمنتجات
- صبر وتفهم لاحتياجات العملاء
- سرية تامة للمعلومات
7. ملاحظات مهمة
للحصول على أفضل خدمة:
- اذكر رقم طلبك عند التواصل
- وضح استفسارك بالتفصيل
- أرفق صور إذا كان ذلك مناسباً
- اختر الوقت المناسب للاتصال
اللغات المتاحة:
- العربية (اللغة الأساسية)
- الإنجليزية (للمقيمين)
رقم السجل التجاري: 1009058433
الرقم الوطني الموحد للمنشأة : 7040746336
رقم التسجيل الضريبي 312364697800003
نحن هنا لخدمتكم دائماً!
فريق متجر جلسات المنزل
